Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn tin tưởng chúng tôi với thông tin của mình.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xem và xoá dữ liệuCasino trực tiếp và slot
33ee Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 33ee bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ nằm ở mã hoá — mà còn ở quy trình nội bộ rõ ràng, từ lúc bạn xác minh ví cho đến khi lịch sử giao dịch được lưu trữ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để hạn chế truy cập trái phép vào dữ liệu tài khoản.

Mã hoá kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hoá qua SSL, bao gồm cả thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu tài khoản của bạn. Việc truy cập được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ theo quy trình nội bộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích xử lý giao dịch và tuân thủ quy định pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến tính năng tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng yêu cầu của bạn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 33ee để hỏi về chính sách dữ liệu, yêu cầu xoá thông tin hoặc hỏi về lịch sử giao dịch ví điện tử.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tại 33ee. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp — như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi nhận để duy trì phiên đăng nhập.

Không, chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để hoàn tất giao dịch thanh toán qua các nhà cung cấp được uỷ quyền.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ, trừ dữ liệu phải giữ theo pháp luật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để xem thông tin đang lưu. Nếu cần chỉnh sửa thông tin nhạy cảm, hãy liên hệ hỗ trợ để xác minh và cập nhật đúng quy trình.

Có. Khi có cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo trên trang và ghi rõ ngày sửa đổi. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi chính sách cập nhật đồng nghĩa bạn đã xác nhận nội dung mới.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.